Preguntas frecuentes

📦Envíos

Los envíos se realizan a través de Correo Argentino

➡️¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío lo vas a poder ver cuando indiques tu código postal, antes de finalizar tu compra.

➡️¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Cuando coloques tu código postal, el sistema te indicará la fecha aproximada de llegada.

➡️¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país a cualquier domicilio existente.

➡️¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Una vez que le entregamos tu pedido al correo, recibirás por mail la actualización y estado de tu envío junto con el número de envío. Si no recibís ningún mail, te recomendamos revisar la bandeja de "Correo no deseado" . Ante cualquier inconveniente, podes escribirnos a hola@bway.com.ar

 

💳Metodología de compra

➡️¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Podes ver todos los medios de pago en Mercado pago.

➡️¿Cómo se hace para pagar con tarjeta de crédito?

Selecciona el producto que desees, agregalo al carrito y seguí el proceso de compra. Allí te solicitará los datos de la tarjeta o medio de pago seleccionado.

➡️¿Cómo comprar?

1. Elegí el producto que deseas comprar y hacé clic en el botón "Agregar al carrito".

2. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino hacé click en "Iniciar compra".

3. Selecciona la modalidad de envío, completa tu dirección de email y hacé click en "Continuar".

Los envíos se realizan a través de Correo Argentino.

Opción de envío a domicilio: teniendo en cuenta que las entregas, por parte del correo, se realizan los días hábiles de 8.30 a 18 hs., el envío por parte del correo puede tardar entre 3 y 15 días hábiles, dependiendo del lugar de entrega.

Opción de retiro: podes retirar tu compra en nuestra oficina ubicada en Palermo (a 5 cuadras de la estación de subte línea D) coordinando previamente por Whatsapp.

4. Completa todos los datos y hace click en "Continuar"IMPORTANTE: CUALQUIERA DE LAS OPCIONES QUE ELIJAS, ES NECESARIO COMPLETAR TODOS LOS DATOS SIN EXCEPCIÓN, SINO, NO TE PERMITIRÁ PASAR AL SIGUIENTE PASO.

5. Si tienes una cuenta en Mercado Pago, elegí la opción de "Usar mi cuenta Mercado Pago o Mercado Libre" y coloca tu dirección de email y clave con la que normalmente accedes a dicha plataforma. Si no tienes una cuenta en Mercado Pago, elige la opción "No tengo cuenta" y coloca tu dirección de email.

  1. Selecciona el medio de pago. En la casilla "Medio de pago"  hace click y se desplegará todas las formas de pago, con tarjeta de crédito o Pago Fácil.

  2. Una vez elegido el medio de pago, completa todos los datos y hace click en "Confirmar pago". Una vez acreditado, te llegará un email de Mercado Pago confirmándote el mismo.

Tené en cuenta que tu pedido no será preparado hasta que se haya confirmado el pago del mismo.

En todos los casos, el pedido se mantendrá vigente por 1 día hábil. Después de ese plazo, si la compra no ha sido concretada o abonada mediante otros medios, se procederá a la cancelación de la orden y los productos volverán al stock. Si elegís la opción de abonar en efectivo en el local, o mediante transferencia bancaria, escribinos a hola@bway.com para que podamos coordinar el pago y la posterior entrega.

 

🔴¿Cuál es la política de cambio/devolución?

Los cambios y devoluciones sólo serán realizados por desperfectos propios del producto al abrir su envoltorio, y no debe haber transcurrido 5 días hábiles de haberlo recibido. Por toda falla inherente al producto, se le hará el cambio del producto o, en su defecto, la devolución del dinero. No se realizarán cambios o devoluciones por prueba de equipo o cambio de modelo.

Una vez evaluada la situación, te enviaremos un formulario para que nos dejes tus comentarios. Tu opinión nos ayuda a mejorar día a día 👐🏽

 

⁉️¿Cómo puedo realizar otra consulta?

Si tienes otro tipo de consulta, puedes contactarnos en por cualquiera de estas redes de Lunes a Viernes de 09 a 18 hs.

📱Whatsapp +549-11-3845-7509

✉️ hola@bway.com.ar

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